Buchen
Zurück zum Check-in/out
Hilfecenter · Q&A

Häufig gestellte Fragen.

Alles, was uns am häufigsten gefragt wird — Raum, Buchung, Preise, Technik, Anfahrt, der Tag selbst und die Hausregeln. Wenn deine Frage nicht dabei ist, frag Soraya rechts unten oder schreib uns direkt an buchung@werderraum.de.

Stand · 2026
01 · Raum Wie viele Personen passen in den Raum?
Am Bankett — alle sitzen an Tischen

Bis zu 40 Sitzplätze richten wir an Tischen ein. Zehn weitere Stühle stellen wir an die Seite, sie können frei im Raum verteilt werden.

Gemütlich24 Kuschelig32 Maximal40max
Sitzend & stehend

Mit Durchlauf bei den Sitzplätzen und Nutzung der Sitzecken.

Gemütlich40 Kuschelig50 Maximal6050max
Stehend

Stehempfang, Tische an den Seiten.

Gemütlich45 Kuschelig55 Maximal6050max

Im Wohnzimmer sind 50 Personen die feste Obergrenze, ohne Ausnahme und egal, wie der Raum bestuhlt ist.

Im Kulturraum und im Arbeitsraum sind 60 Personen die feste Obergrenze, ohne Ausnahme und egal, wie der Raum bestuhlt ist.

Der Hauptraum misst rund 90 m² bei 3,50 m Raumhöhe.

00 · Raum Für welche Anlässe ist der Raum gedacht?

Das Wohnzimmer ist für private Feiern und besondere Tage gedacht:

  • Feiern: Geburtstag, Familienfeier, Jubiläum, Spiele- & Filmabend
  • Große Tage: Taufe, Babyfeier, Verlobung & Hochzeit, Konfirmation & Kommunion, Einschulung
  • Zu Tisch: Brunch, Kuchenkränzchen, Dinner, Tasting

Den Anlass gibst du bei der Buchung an. Öffentliche Veranstaltungen und Ticketverkauf gibt es im Wohnzimmer nicht, und ab 22 Uhr gilt Zimmerlautstärke. Dein Anlass ist nicht dabei? Schreib uns an buchung@werderraum.de.

02 · Raum Was für Stühle habt ihr?

Bei uns stehen originale Flötotto Pagholz-Stühle (Design Adam Stegner) — ein deutscher Designklassiker aus den 1960/70ern mit geformter Pagwood-Sitzschale auf verchromtem Kufengestell. Stapelbar, reihenverbindbar, gleichermaßen geeignet für Bankett- und Reihenbestuhlung.

Im Raum stehen bis zu 50 Stühle — mehr sind aus Sicherheitsgründen nicht zulässig. Am Bankett richten wir davon maximal 40 Sitzplätze ein; die übrigen zehn stellen wir an die Seite, sie können frei im Raum verteilt werden.

Stühle im Raum50max Sitzplätze am Bankett40max Maße je Stuhl52 × 52 cm Sitzhöhe45 cm
03 · Raum Was für Tische habt ihr?

Alle Infos & Maße für die Planung von Sitzordnung, Buffet-Aufbau, Tischdecken & Co.

Lange Tafel · 1× vorhanden
Länge × Breite4,10 m × 1,20 m Höhe0,80 m Max. Stühle167 je Seite + 2 an den Kopfenden
Banketttische · 10× vorhanden
Länge × Breite1,40 m × 0,70 m Höhe0,76 m Max. Stühle4ohne Kopf
04 · Raum Was für Tischdecken gibt es?

Wir bieten selbst keine Tischdecken an — alle, die bei uns feiern, decken & dekorieren die Tische sehr individuell.

Du darfst also alles ganz nach deinen Wünschen & Vorstellungen umsetzen.

05 · Raum Wie ist der Grundriss des Raums?

Den genauen Grundriss mit allen Maßen findest du im Raumplaner, auf der Seite unter „Auf einen Blick“ → Raumplanung. Dort stellst du die Bestuhlung ein und lädst den fertigen Plan über „Plan ansehen“ → „Plan herunterladen“ als PDF herunter.

06 · Raum Was ist in der Küche vorhanden?

Eine Küchenzeile mit zwei Induktionsplatten, Waschbecken und Wasserkocher gehört immer dazu.

Geschirr, Gläser und Tassen kommen mit dem zubuchbaren Geschirrpaket in den Raum — genauso wie die Kühlschränke und Kaffee & Tee eigene Extras sind. So zahlst du nur, was du wirklich brauchst.

07 · Raum Wie zugänglich ist der Raum?

Der Raum liegt im Souterrain: am Eingang sind fünf Treppenstufen zu überwinden — offiziell barrierefrei ist er deshalb nicht.

Drinnen bewegst du dich dann weitgehend stufenfrei zwischen Hauptraum und WC. Ist eine Person im Rollstuhl dabei, sag uns vorher kurz Bescheid: wir stellen eine kleine Rampe für drinnen bereit (für die Eingangsstufen gibt es keine).

01 · Buchung Wie buche ich den Raum?

Du wählst auf der Seite deines Bereichs das Zeitfenster, im Wohnzimmer Früher Tag (08 – 15 Uhr), Später Tag (16 – 22 Uhr) oder Ganzer Tag (08 – 22 Uhr), und direkt im Kalender deinen Tag. Danach folgen Zeit, Extras, Eckdaten, Raumplanung, Sorglos-Paket und deine Daten. Am Ende buchst und bezahlst du direkt online.

Bei Geschäftsbuchungen könnt ihr alternativ per E-Mail an buchung@werderraum.de anfragen und auf Rechnung buchen.

00 · Buchung Kann ich den Raum vorher besichtigen?

Ja, freitags zwischen 09 und 11 Uhr und zwischen 12 und 15 Uhr, für etwa 20 Minuten. Im Kontaktformular auf der Seite deines Bereichs wählst du einen der nächsten vier Freitage und eine freie Uhrzeit.

Ist der Raum an dem Freitag gebucht, gibt es keine Besichtigung. Kommt nach deiner Anfrage noch eine Buchung herein, geht sie vor, dann schlagen wir dir einen neuen Termin vor.

00 · Buchung Wie weit im Voraus und wie kurzfristig kann ich buchen?

Bis zu 830 Tage im Voraus, also gut zwei Jahre, und kurzfristig bis zum Vortag.

Buchst du weniger als drei Tage vorher, merkst du die Kaution gleich bei der Buchung vor. Ab 24 Stunden vor Beginn gehen als Extras nur noch Beamer und Kühlschränke, die schalten wir aus der Ferne ein.

Karfreitag und Allerheiligen vermieten wir nicht.

00 · Buchung Bis wann kann ich Gästezahl, Bestuhlung und Extras ändern?

Gästezahl und Bestuhlung legst du bis 3 Tage vor dem Termin in Meine Buchung fest. Die Gästezahl aus der Buchung ist dabei die Obergrenze: weniger geht, mehr nicht.

Extras buchst du bis 24 Stunden vor Beginn dazu. Beamer und Kühlschränke gehen auch danach und während des Termins, die schalten wir aus der Ferne ein. Früher rein buchst du bis zum Beginn dazu, Länger bleiben auch noch während des Termins. Nachttarif und Übernachttarif gehen nur vorher.

02 · Buchung Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Privatkunden

Du zahlst im Voraus, direkt bei der Buchung über die Website: per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna. Oder du überweist den Betrag: Die Bankdaten kommen per Mail, und deine Buchung steht, sobald das Geld bei uns ist.

Geschäftskunden

Ihr könnt direkt über die Website buchen und sofort bezahlen — oder per E-Mail anfragen und auf Rechnung buchen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.

Preise: Im Wohnzimmer sind alle genannten Preise Endpreise inklusive Umsatzsteuer.

Im Kulturraum und im Arbeitsraum verstehen sich die Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

03 · Buchung Kann ich stornieren oder umbuchen?
Stornierung
90 Tage oder mehr vorher80 % Erstattung 60 – 89 Tage vorher60 % Erstattung 30 – 59 Tage vorher40 % Erstattung Weniger als 30 Tage20 % Erstattung

Vermieten wir den Termin neu, gibt es 80 % zurück, egal wie kurzfristig storniert wurde.

Umbuchung
90 Tage oder mehr vorhereinmalig kostenlos Weniger als 90 Tage40 % Gebühr

Der neue Termin liegt innerhalb von sechs Monaten, im selben Bereich und Zeitfenster. Ein umgebuchter Termin lässt sich nicht mehr stornieren oder erneut umbuchen.

Stornieren und umbuchen geht online in Meine Buchung, wir bestätigen per E-Mail. Volltext in den AGB.

04 · Buchung Wie hoch ist die Kaution und wann bekomme ich sie zurück?
Grundbetrag300 € Mehr als 40 Gäste+ 100 € Höchstens400 € Serien · mehrere Termine400 € · einmal für alle Termine, per Überweisung
Grundbetrag200 € Mehr als 40 Gäste+ 100 € Ende nach 22 Uhr+ 100 € Höchstens400 € Serien · mehrere Termine400 € · einmal für alle Termine, per Überweisung

Im Arbeitsraum erheben wir keine Kaution, im Einzelfall steht sie im Angebot.

Die Kaution wird 3 Tage vor dem Termin auf einer Karte vorgemerkt, abgebucht wird nichts. Dabei nennst du die Person, die vor Ort verantwortlich ist und die Hausregeln bestätigt. Ist die Kaution 24 Stunden vor Beginn nicht vorgemerkt, können wir vom Vertrag zurücktreten, dann gilt die Storno-Staffel. Nach deinem Termin schauen wir uns den Raum an (spätestens 48 Stunden danach) und geben die Vormerkung innerhalb von drei Werktagen frei.

Bei Serien hinterlegst du die Kaution einmal: Sie gilt für alle Termine, wird nach einem Abzug vor dem nächsten Termin wieder aufgefüllt und kommt nach dem letzten Termin komplett zurück.

Einbehalten wird ausdrücklich nur dann etwas, wenn grundlegende Regeln missachtet wurden oder grobe Verschmutzungen bzw. Beschädigungen entstanden sind — sollte das der Fall sein, sprechen wir es vorher bei dir an. Uns ist am liebsten, wenn die Kaution vollständig zurückgeht, und in den allermeisten Fällen ist genau das so.

05 · Buchung Darf ich eine öffentliche Veranstaltung machen und Tickets verkaufen?

Privat gebuchte Termine sind geschlossene Gesellschaften — kein öffentlicher Verkauf, keine offene Einladung. Für Lesungen, Ausstellungen und leise Konzerte mit Publikum gibt es den Kulturraum: dort sprechen wir Ablauf, Einlass und Ticketing vorher gemeinsam ab.

Dabei klären wir auch die Personenzahl: Auch bei öffentlichen Veranstaltungen sind 60 Personen die Obergrenze, ohne Ausnahme. Ablauf und Kaution stimmen wir vorher mit euch ab.

06 · Buchung Kann ich über Nacht bleiben oder Sachen dalassen?

Übernachtet wird im Raum nicht — aus Sicherheitsgründen gilt das ausnahmslos.

Wer mehrere Tage am Stück gebucht hat, kann seine Sachen über Nacht gern stehen lassen. Nur bitte daran denken, alle elektronischen Geräte auszustecken.

00 · Pakete Was kosten der Raum und die Extras?

Der Raum kostet ab 249 €, je nach Zeitfenster und Tag. Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer, dazu kommt die Kaution, die wir nur vormerken.

Dazu buchst du, was du brauchst: Soundanlage, Stimmungslicht, Beamer, Kühlschränke, Kinderecke, Kaffee & Tee, Geschirr, das Sorglos-Paket und „Am Vortag bringen“. Mehr Zeit gibt es mit Früher rein, Länger bleiben, Nachttarif und Übernachttarif.

In der Buchung stellst du alles Schritt für Schritt zusammen und siehst jeden Preis und den Endpreis sofort.

Zur Buchung

Catering bestellst du direkt bei Bäckereien und Caterern, Adressen aus Heilbronn findest du auf unserer Catering-Seite. Eigenes Essen und Selbstversorgung sind jederzeit möglich.

01 · Pakete Was ist im Preis enthalten?

In jeder Buchung enthalten sind:

  • Der ganze Raum inkl. Küchenzeile und Sanitärbereich
  • Der gebuchte Raum (Wohnzimmer / Kulturraum / Arbeitsraum) inkl. Küche und Sanitärbereich
  • Mobiliar: lange Holztafel, 10 Banketttische, 50 Stühle, Sitzecken
  • Technik je nach Raum: Klavier, Bluetooth-Sound, Full-HD-Beamer, Highspeed-WLAN, Lichterkette, Flipcharts
  • Im Wohnzimmer dabei: Klavier, Lichterkette und Highspeed-WLAN. Soundanlage, Stimmungslicht, Beamer, Kühlschränke, Geschirr und Kaffee & Tee buchst du einzeln dazu.
02 · Pakete Welche Extras kann ich dazubuchen?
Wohnzimmer · einzeln dazu
Soundanlage · großer Lautsprecher, Bluetooth & AUX29 € Stimmungslicht · drei professionelle Eventstrahler, warm oder farbig29 € Beamer · mit Leinwand19 € Kühlschränke · Gastro-Kühlschrank 300 L + Minibar29 € Kinderecke · Decke, Lego, Kinderbücher & Spielzeug19 € Kaffee & Tee · klein, bis 20 Gäste59 € Kaffee & Tee · groß, bis 40 Gäste99 €
Geschirr
Geschirrset · 20 Personen, 180-teilig69 € Geschirrset · 40 Personen, 360-teilig129 €
Reinigung
Wohnzimmer · Sorglos-Paket · bis 20 / bis 40 / ab 41 Gäste69 / 89 / 119 € Arbeitsraum · professionelle Reinigung für volle Tage89 €
Zeit & Catering
Früher rein · 1 Std.29 € Länger bleiben · 1 Std.29 €Nachttarif · bis 24 Uhr, Fr & Sa49 €Übernachttarif · bis 02 Uhr, Fr & Sa89 €Am Vortag bringen · Deko & Getränke lagern wir bis zum Start49 € Catering-Anbindung · Vermittlungkostenfrei

Bei Catering vermitteln wir gerne Bäcker, Caterer und Bar-Personal aus unserem Partnernetzwerk. Eigenes Catering und Selbstversorgung sind natürlich jederzeit möglich.

Bis 24 Stunden vor Beginn lässt sich alles in Meine Buchung nachträglich dazubuchen. Beamer und Kühlschränke schalten wir aus der Ferne ein, die gehen auch noch während des Termins.

Im Kulturraum und im Arbeitsraum gibt es statt Einzel-Extras Pakete, die zum Anlass passen. Sonderwünsche gern per Anfrage — daraus wird ein Angebot.

Kaffee & Tee gibt es dort für 5 € netto pro Gast und Termin, egal wie lange, für bis zu 40 Gäste.

00 · Pakete Gibt es Rabatte?

Im Wohnzimmer gibt es keine Rabatte und keine Förderung, der Preis ist für alle gleich.

Eine Ausnahme: Nach deinem Termin findest du in Meine Buchung einen persönlichen Link. Buchst du damit innerhalb von 30 Tagen deinen nächsten Termin, bekommst du 15 % auf den Raumpreis. Extras und Services sind ausgenommen, und der Link gilt nur für dich als buchende Person. Meine Buchung ist bis 30 Tage nach deinem Termin erreichbar.

00 · Pakete Gibt es Rabatte für Vereine oder Mehrfachbuchungen?

Für eingetragene Vereine, ehrenamtliche Initiativen und junge Kollektive bieten wir reduzierte Konditionen an. Schreibt uns kurz an buchung@werderraum.de mit ein paar Infos zu eurem Vorhaben — wir finden meistens einen Weg.

04 · Pakete Darf ich eigenes Essen und eigene Getränke mitbringen?

Ja, immer. Selbstversorgung ist genauso möglich wie eigenes Catering. Wenn du willst, geben wir dir die passende Empfehlung an die Hand — anfragen und bestellen tust du direkt bei der Adresse. Korkgeld oder Aufschläge auf Getränke gibt es bei uns nicht.

05 · Pakete Was für Geschirr gibt es?

Geschirr ist ein Extra und kommt in zwei Größen: für 20 Personen (180-teilig) oder für 40 Personen (360-teilig). Enthalten sind jeweils Teller groß und klein, Suppenteller, Gläser, Tassen sowie Messer, Gabeln und Löffel.

Spülen übernehmen wir. Du streifst nur die Essensreste in den Restmüll ab und stellst alles in die schwarzen Boxen — mehr nicht.

Ohne gebuchtes Geschirrpaket bringst du dein eigenes Geschirr mit; Waschbecken und Wasserkocher stehen in der Küche aber immer bereit.

01 · Technik Gibt es WLAN?

Ja, kostenfrei und schnell — Netzname und Passwort findest du im Check-in und im Raum. Egal ob Präsentationen, Musik, Streaming oder Video-Calls: unsere Leitung reicht für alles, auch wenn die ganze Gruppe gleichzeitig online ist.

02 · Technik Heizung & Klima

Die Heizung ist zentral eingestellt und hält den Raum immer angenehm warm, bitte nichts verstellen. Ist dir zu kalt, gib uns kurz Bescheid. Ist dir zu warm, kannst du kurz das Fenster öffnen.

An heißen Tagen hält der Altbau die Wärme gut draußen: Fenster und Türen zu, dann bleibt es kühl. An sehr heißen Tagen stellen wir einen Ventilator bereit.

03 · Technik Wie funktioniert das Stimmungslicht?

Das Stimmungslicht ist im Wohnzimmer einzeln für 29 € buchbar. Wer es dazubucht, findet drei professionelle Eventstrahler im Raum. Sie werden einfach in eine Steckdose gesteckt und hinten am Gerät bedient: mit den Pfeiltasten läuft man einmal durch alle Programme — von festen Farben bis zu Farbwechseln.

Bitte vorsichtig behandeln: die Strahler sind empfindlich und gehören sicher auf den Boden oder eine stabile, ebene Fläche. Sie werden warm, haben einen Lüfter und dürfen nicht abgedeckt werden. Beim Verlassen des Raums alle drei ausstecken — die Abschluss-Liste im Check-in/out erinnert daran.

04 · Technik Kann ich meine eigene Musik abspielen? Gibt es ein Mikrofon?

Mit gebuchter Soundanlage verbindest du Handy oder Laptop einfach per Bluetooth oder AUX — die Anleitung wartet im Check-in.

Auf Mikrofone verzichten wir bewusst — so bleibt der Abend für deine Gäste und die Nachbarschaft entspannt.

01 · Anfahrt Wie komme ich zu euch?

Wir sind in der Werderstraße 87, 74074 Heilbronn.

Vom Hauptbahnhof zu Fuß15 Min. Vom Rathaus zu Fuß15 Min. Von der Harmonie zu Fuß15 Min. Stadtbus-Haltestelle2 Min. Land- & Regionalbus4 Min.

Kostenfrei parken kannst du entlang der kompletten Werderstraße. Die Einfahrt liegt an der Werderstraße auf der Südseite (Richtung Wilhelmstraße). Sie ist Feuerwehrzufahrt: Hinein fährst du nicht, zum Be- und Entladen hältst du kurz vor dem Tor.

02 · Anfahrt Wo kann ich parken?

Am einfachsten: kostenfrei entlang der kompletten Werderstraße — sie grenzt direkt an uns. Zum Be- und Entladen hältst du kurz vor dem Tor, in die Einfahrt fährst du nicht. Im Umkreis gibt es außerdem mehrere Parkplätze von Supermärkten und freien Flächen, die für eine Veranstaltung bei uns locker ausreichen.

Kostenfrei parken
  • Werderstraße direkt vor dem Haus (begrenzt, je nach Tageszeit)
  • Edeka Ueltzhöfer (ca. 4 Min. zu Fuß)
Begrenzte Parkdauer
  • LIDL Heilbronn Zentrum (Kundschaft, max. 1,5 Std.)
  • City Süd Center (Kundschaft, max. 2 Std.)
Kostenpflichtig
  • Parkflächen Heilbronn Zentrum (Innenstadt-Tarif)

Für die volle Übersicht — alle Plätze, Wege zum Raum, Markierung kostenfrei / begrenzt / kostenpflichtig — lad dir den Parkplan herunter:

Parkplatzplan WerDerRaum mit allen Parkplätzen im Umkreis Parkplan herunterladen JPG · alle Parkplätze im Umkreis · kostenfrei, begrenzt, kostenpflichtig ↓
03 · Anfahrt Wie liefere ich Getränke, Deko oder Technik an?

Alles kommt innerhalb deines gebuchten Zeitfensters, oder du buchst das Extra „Am Vortag bringen“ (49 €): Dann gibst du Deko und Getränke schon am Vortag ab, wir lagern alles bis zum Start.

Das Auto hält dafür kurz vor dem Tor, getragen wird durch das Tor: Bodenanker anheben und am Tor sichern, nicht über den Boden schleifen — danach bleibt das Tor geschlossen. Zum Einladen in den Raum kannst du das Holztor nach außen öffnen.

00 · Am Tag Wie komme ich am Tag in den Raum?

Dein Zugangscode für die Schlüsselbox erscheint 10 Minuten vor Beginn im Check-in in Meine Buchung, sobald die Kaution vorgemerkt und die Hausordnung bestätigt ist. Damit kommst du selbstständig in den Raum, ganz ohne Schlüsselübergabe.

In der Regel ist niemand von uns vor Ort. Telefonisch erreichst du uns während der ganzen Buchung, und ist gerade jemand von uns im Büro, triffst du uns auch persönlich. Brauchst du aus einem besonderen Grund jemanden vor Ort, sag uns vorher Bescheid, dann richten wir es ein.

Bei Buchungen im Kulturraum und im Arbeitsraum sowie bei mehrtägigen Buchungen sind wir beim Einlass dabei, mit Technik-Einweisung.

00 · Am Tag Wann darf ich rein, und wie lange darf ich bleiben?

Rein kannst du 10 Minuten vor der gebuchten Uhrzeit, nach dem Ende hast du 10 Minuten für die letzten Handgriffe. Plan das Aufräumen in deine gebuchte Zeit ein. Vor deiner Buchung ist oft noch eine andere, deshalb starten wir pünktlich.

Mehr Zeit buchst du einfach dazu: „Früher rein“ und „Länger bleiben“ für je 29 € pro Stunde, bis zu drei Stunden, oder gleich den Ganzen Tag. Länger bleiben geht bei Zeitfenstern, die vor 22 Uhr enden, und auch noch während des Termins. Freitags und samstags gibt es nach 22 Uhr den Nachttarif bis 24 Uhr für 49 € oder den Übernachttarif bis 02 Uhr für 89 €, beide nur vorher, nicht während des Termins.

Überziehen wird teuer: Bleibst du 15 Minuten oder länger über das gebuchte Ende, kostet jede angefangene Stunde 100 €, egal zu welcher Uhrzeit. Ist der Raum nach 02:15 Uhr noch belegt, kommen 150 € dazu (AGB § 13a). Die Nachtruhe ab 22 Uhr nehmen wir sehr ernst und setzen sie konsequent durch.

04 · Am Tag Wie erreiche ich euch während meiner Buchung?

Während deiner Buchung erreichst du uns ausschließlich über die Telefonnummer, die im Check-in und im Raum hinterlegt ist — für echte Notfälle steht dort zusätzlich die Notfallnummer. Über WhatsApp sind wir während der Buchungszeiten nicht erreichbar, besonders abends und nachts — darauf verlassen sich bitte alle, Ausnahmen gibt es nicht.

Deshalb gilt: Alles, was sich vorher klären lässt, klär bitte vorher mit uns — wir antworten schnell und gern.

06 · Am Tag Was muss ich tun, bevor ich gehe?

Nicht viel: Möbel zurück an ihren Platz, gebuchtes Geschirr in die schwarzen Boxen (das finale Spülen übernehmen wir), Müll unter der Spüle trennen und mitnehmen, was nicht mehr reinpasst, Deko und Klebereste entfernen, groben Dreck vom Boden. Wischen und Feinreinigung sind unsere Sache. Mit dem Sorglos-Paket lässt du Stühle, Tische und Geschirr einfach stehen.

Nicht viel: Den Müll trennt ihr unter der Spüle, was nicht mehr hineinpasst, nehmt ihr mit. Deko und Klebereste nehmt ihr ab, um alles andere kümmern wir uns, die Grundreinigung ist inklusive.

Nichts weiter: Den Müll trennt ihr unter der Spüle, Deko und Klebereste nehmt ihr ab. Um alles andere kümmern wir uns, die Grundreinigung ist inklusive.

Die Abschluss-Liste im Check-in/out führt dich Schritt für Schritt durch — sie ist zugleich Grundlage für die Rückzahlung der Kaution.

00 · Hausregeln Was mache ich mit meinem Müll?

Euren Müll trennt ihr unter der Spüle in die Behälter dort, um alles Weitere kümmern wir uns.

Deinen Müll trennst du unter der Spüle in die Behälter dort, nur so nehmen wir ihn mit.

Was nicht mehr in die Behälter passt, nimmst du unbedingt mit, zum Beispiel Kartons oder Ballons. Unsortierten Müll oder Müll neben den Behältern müssen wir extra entsorgen, das kostet 100 € (AGB § 13a).

Periodenartikel gehören nur in die Eimer direkt neben den WCs oder in den großen Eimer neben dem Waschbecken.

02 · Hausregeln Was ist mit Musik & Lautstärke?

Musik und Beschallung bleiben im Raum, Fenster und Türen sind dabei zu. Ab 22 Uhr gilt Zimmerlautstärke. Draußen wird nicht gefeiert: Vor dem Haus gilt immer Ruhe, aus Rücksicht auf die Nachbarschaft.

03 · Hausregeln Darf ich dekorieren?

Ja, sehr gerne. Klebebänder dürfen nur an wand- und putzschonenden Stellen verwendet werden. Bohrungen, Nägel, Schrauben in den Wänden sind nicht erlaubt.

Nicht erlaubt: Konfetti und Glitzer, Pyrotechnik, offenes Feuer. Bei Verstößen behalten wir uns Schadenersatz vor.

04 · Hausregeln Was passiert wenn etwas kaputtgeht?

Schäden meldest du bitte gleich, per Telefon oder E-Mail. Wir klären jeden Fall einzeln und fair. Schäden berechnen wir zum Reparatur- oder Wiederbeschaffungswert (AGB § 14).

05 · Hausregeln Was hat es mit den Kameras im Raum auf sich?

Nach einem Einbruch vor einigen Jahren und auf Anraten unserer Versicherung haben wir eine Alarm- und Kameraanlage installieren lassen — zur Absicherung des Raums außerhalb von Buchungen.

Während deiner Buchung ist beides komplett abgeschaltet: es werden weder Bild noch Ton aufgezeichnet (AGB § 13). Fünf Minuten nach deinem Checkout schaltet sich die Anlage automatisch wieder scharf.

Aufnahmen von außerhalb der Buchungen speichern wir höchstens 14 Tage, Zugriff hat nur unser Inhaber und Geschäftsführer. Alle Kameras hängen innerhalb der Räume (Datenschutz § 24).

06 · Hausregeln Darf bei euch geraucht werden? Sind Kerzen erlaubt?

Im Raum wird nicht geraucht — das gilt auch für Vapes und E-Zigaretten. Geraucht wird draußen direkt vor der Eingangstür, der Aschenbecher steht rechts an der Treppe.

Offenes Feuer bleibt komplett draußen vor: keine Kerzen, Teelichter, Wunderkerzen oder Funkenfontänen — unser Brandmeldesystem erkennt Rauch und Funken sofort und löst aus. Einzige Ausnahme sind Tortenkerzen zum Auspusten.

07 · Hausregeln Was gilt draußen vor dem Haus?

Gemietet ist der Raum, nicht die Außenfläche. Vor der Tür kannst du kurz frische Luft schnappen und rauchen — bitte ohne Gläser und Flaschen.

Die überdachte Einfahrt ist Feuerwehrzufahrt: kein Aufenthalt und keine Autos, gehalten wird zum Be- und Entladen nur kurz vor dem Tor — und wer hier wohnt, muss jederzeit vorbeikommen. Der Durchgang trägt jeden Ton direkt in die Wohnungen, deshalb sind wir dort besonders empfindlich.

08 · Hausregeln Dürfen Kinder mit? Was gilt für Gäste unter 18?

Kinder sind herzlich willkommen. Sie bleiben im Raum und immer in Begleitung, draußen vor dem Haus wird nicht gespielt. Die Regeln gelten für alle gleich.

Gebucht wird ab 18, und wer bucht, haftet für den Termin — auch ohne selbst vor Ort zu sein. Feiern von Gästen unter 18 sind möglich, wenn eine Aufsichtsperson ab 30 Jahren die ganze Zeit dabei ist; ihren Kontakt hinterlegst du vorab in „Meine Buchung“.

09 · Hausregeln Sind Hunde erlaubt?

Nach Absprache gern. Auf Sofas und Polster bitte nicht — und wird es extrem haarig oder verdreckt, berechnen wir den Mehraufwand über die Reinigung.

Keine Antworten in dieser Kategorie. Wählt eine andere oder fragt Soraya rechts unten.
Keine Antwort gefunden?

Fragt einfach Soraya.

Soraya ist unsere digitale Gastgeberin — sie kennt das Haus und unseren Fragenkatalog und antwortet sofort. Komplexere Sachen: schreibt uns kurz per E-Mail oder WhatsApp.